Présenter le contexte
Gardez la demande et les informations utiles reliées à l’opération.
Approbations & revue humaine
Faites décider les bonnes personnes.
Confiez une exception aux personnes qui peuvent la résoudre. Donnez-leur le contexte, définissez les approbations nécessaires et poursuivez le processus avec une décision enregistrée.
Demande d’approbation
Accorder un délai de paiement
Alba Distribution
€30,000à 45 jours
Exception aux conditions standard de 30 jours.
Les deux responsables doivent approuver2 / 2
Marie LaurentResponsable commerciale
✓ ApprouvéAlex DuboisResponsable finance
✓ ApprouvéRevue humaine
Donnez une suite claire aux exceptions
Une vérification d’identité demande une précision, un Agent signale une incertitude ou un client sollicite des conditions inhabituelles. Transmettez le dossier à la bonne personne avec les informations nécessaires pour décider.
Attribuer la décision
Choisissez qui examine le dossier et quelles approbations sont nécessaires.
Poursuivre après la réponse
Suivez le chemin approuvé, rejeté ou expiré dans le même processus.
Retrouvez qui a approuvé et quelle suite donner.
Conservez la réponse de chaque personne et le résultat global. Le processus reprend lorsque les conditions d’approbation sont réunies, avec une décision que votre équipe peut retracer.
Un ou plusieurs approbateurs. Une échéance pour répondre.
Définissez les approbateurs requis et la manière dont leurs réponses déterminent le résultat. Prévoyez la suite si la demande est rejetée, expire ou ne trouve aucun approbateur éligible.
La notification invite une personne à consulter la demande. Sa réponse enregistrée détermine le résultat de l’approbation.